Stop au R.O.I., vive le R.O.E. !
Le ROE (Retour des Attentes) est la méthode proposée par les Kirkpatrick afin de démontrer les résultats d’une formation au niveau de l’organisation. Il est plus inclusif et facile à utiliser que le ROI (Retour sur Investissement).
Voici un article où Jonathan Pottiez apporte des informations importantes sur le sujet.
Voici les questions pertinentes auxquelles il a répondu :
- Quelle est la réalité du retour sur investissement de la formation ?
- Rappelez-nous les méthodes utilisées pour évaluer ce ROI…
- Quel est le principe du retour sur les attentes ?
- Quelle est la procédure à suivre ?
- Que faire ensuite de ces résultats mesurables ?
- Mais, concrètement, comment montrer le retour sur investissement ?
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